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客诉审批管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户名称,联系电话,地址,邮箱,客户类型,备注 |
| 投诉信息录入 | 投诉日期,投诉产品,投诉内容,投诉渠道,客户意见,录入人员,责任部门,处理状态 |
| 投诉信息查询 | 投诉编号,投诉日期,投诉产品,投诉内容,投诉渠道,处理状态,责任部门,反馈意见 |
| 投诉分析报告 | 时间段,投诉数量,处理结果,处理效率,满意度分析,问题分析,改进计划 |
| 责任部门管理 | 部门名称,部门负责人,联系电话,邮箱,上级部门 |
| 处理人员管理 | 处理人员姓名,联系电话,邮箱,所属部门,职位,在职状态 |
| 处理进度查询 | 投诉编号,投诉日期,投诉产品,投诉内容,处理人员,处理进度,反馈意见 |
| 归档管理 | 投诉编号,投诉日期,投诉产品,处理结果,归档人员,归档日期,归档文件 |
| 任务分派管理 | 任务编号,任务日期,任务内容,执行人员,任务状态,任务优先级 |
| 反馈意见管理 | 投诉编号,反馈日期,反馈内容,反馈人员,处理状态,处理人员 |
| 客户满意度调查 | 调查日期,客户姓名,联系电话,满意度评分,问题反馈,改进计划 |
| 任务跟踪管理 | 任务编号,任务内容,任务状态,处理人员,任务进度,反馈意见 |
| 统计分析报表 | 时间段,投诉数量,处理情况,满意度评分,问题分析,改进计划 |
| 信息导入导出 | 投诉信息导入,投诉信息导出,客户信息导入,客户信息导出,报表导出 |
| 系统角色管理 | 角色名称,角色权限,角色描述,角色成员,角色继承 |
| 权限管理 | 用户名称,用户角色,用户权限,用户状态,登录密码 |
| 数据备份恢复 | 备份日期,备份文件,恢复日期,恢复文件,备份目录,恢复目录 |
| 系统日志管理 | 记录时间,操作人员,操作内容,操作类型,操作结果,备注信息 |
| 系统设置管理 | 系统参数设置,代理商设置,邮件服务器设置,短信服务设置,接口参数设置 |
| 系统维护管理 | 服务器监控,系统维护,系统优化,错误日志处理,系统更新 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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